合肥家装消费警示

（第6号）

根据部分装饰企业和家装消费者反映，以及在家装消费维权过程中的了解，近期在抗疫出现反复的严峻形势下，极少数家装企业乘机在线上线下大肆进行虚假宣传和违规营销，破坏行业的正常生态。为规范合肥家装行业，切实做好疫情防控期间及疫后的消费者权益保护，引导消费者科学健康、明明白白消费，特发布第6号家装消费警示。

一、杜绝违法违规设计，家装设计要体现简约、舒适、经济、环保等原则，注重考虑通风、采光、便利等因素，不应一味强调设计效果和增加签单量而做过多的艺术设计或叠加重复设计，尤其是公然违反国家建筑装饰法律法规，随意拆除承重墙或在楼顶私自搭建，最近有关部门对五个家装公司严重违法设计和施工行为的通告须引起所有家装公司的高度重视，从中汲取教训，引以为戒。

二、贬损他人，抬高自己。极个别企业往往在某个营销的关键时间点和业主仍处疑虑时，以所谓“内部消息”为武器，神秘地告知业主：“某公司已关门倒闭”、“某公司已被收购”、“某公司的某设计师是我公司淘汰的”等造成混乱，以便自己乱中揽单。建议家装消费者做到维权站第3号家装消费警示中要求的《家装公司十不选》。

三、所有家装、材料企业均应坚持诚信经营和高性价比的服务去开拓市场、争取业主和吸收员工。我们支持企业之间正常的人才交流，反对故意搞“派人卧底”的类似窃取“商业秘密”活动；反对少数家装公司，尤其是新入肥的家装公司不惜以“高薪升职”为诱饵，恶意挖人，目的达到后又“过河拆桥”；反对“挖人带单”等不讲职业道德的错误做法；更反对以是否合作为要挟逼迫材料企业提供竞争对手的关键信息。

四、受疫情影响市场低迷，消费者如通过线上选择家装公司，遇大型促销活动，应理性消费，仔细甄别，防止不诚信企业打着“低价促销”、“几年还本”、“对半折扣”、“年内优惠******”、“全部进口材料装修”、“先装修后付款”、“终身免费保修”等噱头和虚假宣传口号，在收取消费者款项后，敛财跑路的情况时有发生。

五、倡导消费者使用正规家装合同保障自身权益，使用由合肥市市场监督管理局和市城乡建设局监制的《合肥市住宅室内装饰装修工程施工合同》示范合同，注意防范个别不规范家装公司打着“签订正规合同麻烦”“我们集团公司有全国统一的合同，不准签当地合同”等幌子。我们反对对示范合同肆意修改，减少企业的义务，增加自己的权利甚至伪造政府监制审批的家装合同欺骗业主。做到“第4号家装消费警示中要求的《家装合同九不用》”等相关要求。

六、建议消费者：选择有固定经营场所、营业执照，有建设主管部门颁发的《建筑装修装饰工程专业承包资质》及合肥市建筑装饰协会签发的《合肥市住宅室内建筑装饰装修企业信用等级》证书的正规家装公司。家装消费者如遇家装问题，可联系0551-62936997，QQ：962744071，或前往合肥市包河区马鞍山路与望江路交叉口汇鑫大厦A座16楼，听取合肥市家装消费维权工作站专家的意见或建议。

合肥市家装消费维权工作站

2022年3月15日